近年來,隨著人民生活水平的不斷提高和對醫療保健需求的不斷增加,醫療整形美容行業也得到了不斷發展。尤其是整形行業與移動互聯網的融合,使得該行業出現了眾多的整形App平臺。
這些整形軟件上充斥著大量整容成功的案例,整容前后對比的照片,讓許多消費者頗為心動。
但近期河南商報記者卻接到鄭州一整形醫院高管的爆料,他爆料稱:這些軟件上的成功案例,很多是整容機構自己的員工偽裝成患者刷出來的。老板會給員工每月定任務量,完不成就要扣錢。
整形機構:設置專門部門主管案例造假
在爆料中該高管稱:他所供職的整容機構,每個月各個部門都要求自己的員工,在指定的整形軟件,如“悅美APP”、“更美APP"上寫一定數量的日志,還要獲得一定數量的贊和評論,不合格的還會按規定罰款。
打開網易新聞 查看更多精彩圖片
該醫療美容機構的通知微信群聊天截圖顯示:8月底,不斷有人在群里通知員工提交日志,且在群里還發了相應的日志模板供員工參考。
聊天記錄還顯示,該機構有專門的網絡部負責確認員工的日志,而且對于“日志標準不知道怎么寫的”員工,要“找各部門負責人,然后負責人來找網絡部學習,再傳達給各部門員工。”
在日志的發表上,一工作人員在群里說:“不會寫要問清楚再去發表,不然發表完了不合格,還要從(重)新讓官方去刪除很麻煩。”
這些發在群里的模板主要以整容手術術前術后的記錄為主。在一個“切開雙眼皮”的日記模板中,其內容以“整容者”的自述與自拍為主。在其自述中,該整容者說明了自己切雙眼皮的原因,并記錄了切栓眼皮后的各種情況,但最多的還是說醫院專業、人員熱情等。
該高管提供的幾個造假案例中,河南商報記者看到,有一位員工,在8月28日至8月29日兩天時間里,發表3篇日記,記錄了他“兩個月”的硅膠墊下巴整形歷程。
河南商報記者通過經過多個整形軟件對比還發現,該整形醫院同一個“成功的整容案例”,在不同的時間段被上傳至不同的整形軟件上。
整形軟件:沒有辦法保證每一張圖片都是真的
為了弄清楚整形平臺上案例的真偽,河南商報記者與一整形軟件平臺“美唄”負責咨詢的工作人員進行了聯系。
當河南商報記者在提出對案例真實性的質疑時,該工作人員說:“我們沒有辦法保證每一張圖片都是真的。如果您需要成功案例,我這邊有很多經過核實的可以發給您。”
該工作人員介紹,他們平臺上都是正規的,有資質的醫院,不是那種三無的醫院。但平臺上的日志都是顧客自己寫的,是醫院本身的,跟他們沒關系。
那么如何才能辨別出案例的真實性呢?該工作人員說:“就看那些有手術過程中的(案例)啊。”
律師:屬虛假廣告違反相關法律規定
針對河南予瑞律師事務所李華陽律師認為:根據《反不正當競爭法》的規定,經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。經營者也不得通過組織虛假交易等方式,幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳。
同時,根據《廣告法》的規定,廣告不得含有虛假或者引人誤解的內容,不得欺騙、誤導消費者。而虛構使用商品或者接受服務的效果的就構成虛假廣告。
因此綜合上述規定,整形醫院要求自己的員工,以整形的顧客身份發布關于整形的虛假帖子,已經違反相關法律規定。
(河南商報編輯 華麗娟 實習編輯 熊子文