近年來(lái)， “國(guó)潮”盛行，從3C、家用電器到護(hù)膚品、服飾等行業(yè)，國(guó)貨都展現(xiàn)了強(qiáng)大的生命力。放眼望去，打著“國(guó)潮”“國(guó)貨”標(biāo)簽的品牌比比皆是，但細(xì)究起來(lái)，很多產(chǎn)品質(zhì)量令人堪憂，只能短期內(nèi)蹭波流量，賣個(gè)噱頭。

如果國(guó)貨想要持續(xù)占領(lǐng)更多消費(fèi)者的心智，不能只靠日益升騰的文化自信，更重要的是產(chǎn)品本身足以滿足消費(fèi)者的追求。或者說(shuō)國(guó)貨崛起，除了文化自信，更需要一點(diǎn)匠人精神。

說(shuō)到匠人精神，就不得不說(shuō)一下日本著名的家具工廠——秋山木工，他們培養(yǎng)匠人的方式，也許對(duì)我們有一些借鑒意義。

【資料圖】

1.秋山木工：一名合格的家具匠人，需要八年的培訓(xùn)

秋山木工是一家家具工廠，創(chuàng)辦于1971年。創(chuàng)辦時(shí)只有34位員工，規(guī)模只能算是個(gè)小作坊，但就是這家不到40人規(guī)模的公司，年銷售額竟高達(dá)11億日元。秋山木工的家具均由工匠手工打造，他們是日本皇家指定的家具特供廠家，日本宮內(nèi)廳、迎賓館、國(guó)會(huì)議事堂、知名大飯店等，都是秋山木工的客戶。

秋山木工，每天都要接待來(lái)自日本各地的參觀者，他們是來(lái)自各行各業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者，《匠人精神》一書在中國(guó)出版后，也有不少國(guó)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者去工參觀，然而這些人并不是為了看一流工匠技術(shù)而來(lái)，他們感興趣的是秋山木工“一流人才培養(yǎng)”的方法。

在秋山木工，想要成為一名合格的家具匠人，必須進(jìn)入秋山學(xué)校進(jìn)行8年培訓(xùn)。秋山學(xué)校是秋山木工為了培養(yǎng)優(yōu)秀家具工匠創(chuàng)辦的培訓(xùn)學(xué)校，學(xué)費(fèi)全免，還設(shè)定獎(jiǎng)學(xué)金制度。8年培訓(xùn)期間，第一年是見習(xí)期，主要為了讓學(xué)員擁有真正的工匠心性和生活習(xí)慣；接下來(lái)四年是學(xué)徒期，主要鍛煉學(xué)員的基本功，包括技術(shù)和心性兩方面的磨練；后三年是工匠期，一邊工作，一邊帶新學(xué)徒；等到第九年，這些出師的工匠可以選擇繼續(xù)留在秋山木工工作，或者去其他公司，亦或是自己創(chuàng)業(yè)。

在這8年的培訓(xùn)期間內(nèi)，他們需要嚴(yán)格遵守秋山學(xué)校的 “10條規(guī)則”： 

?不能正確、完整進(jìn)行自我介紹者不予錄取

?被秋山學(xué)校錄取的學(xué)徒，無(wú)論男女一律留光頭

?禁止使用手機(jī)，只許書信聯(lián)系

?只有在八月盂蘭盆節(jié)和正月假期才能見到家人

?禁止接受父母匯寄的生活費(fèi)和零用錢

?研修期間，絕對(duì)禁止談戀愛

?早晨從跑步開始

?大家一起做飯，禁止挑食

?工作之前先掃除

?朝會(huì)上，齊聲高喊“匠人須知30條”

2.一流匠人的準(zhǔn)則：人性重于技術(shù)

每一家出眾的企業(yè)都有其靈魂人物，秋山木工的靈魂人物正是其創(chuàng)始人秋山利輝，秋山木工培養(yǎng)匠人的方法準(zhǔn)則以及其流程均來(lái)自于秋山利輝本人。

秋山利輝13歲開始接觸木工，19歲正式全面學(xué)習(xí)，26歲開始為日本皇室制作家具，27歲創(chuàng)辦“秋山木工”，32歲開始招收學(xué)徒，40多年來(lái)培養(yǎng)了超50位世界級(jí)木工大師，被尊稱為日本“匠人中的匠人”。

16歲初中畢業(yè)后，秋山利輝進(jìn)入一家寄宿制木工學(xué)校做學(xué)徒。整整三年，連工具都沒(méi)摸到，只能做跑腿送貨工作。然而正是在這一次又一次與客戶最直接的接觸中，讓秋山利輝慢慢摸索出一名工匠應(yīng)有的舉止和禮儀。

經(jīng)過(guò)11年備受磨礪的學(xué)徒生活，秋山利輝的名氣越來(lái)越大，越來(lái)越多的客戶求上門來(lái)，甚至連皇室都慕名而來(lái)。但最終，他還是離開了師傅，并不是因?yàn)槌岚蛴擦思敝w走，而是他發(fā)現(xiàn)，師傅滿腦子都只是賺錢，培養(yǎng)徒弟也不過(guò)是把他們當(dāng)成賺錢的工具。秋山利輝不想只成為一個(gè)工具，他一直夢(mèng)想著成為一名真正的匠人。

“這個(gè)時(shí)代，最缺乏的就是工匠。”秋山利輝如是說(shuō)。

他在創(chuàng)立秋山木工伊始就意識(shí)到：“20世紀(jì)的舊工匠遲早會(huì)消失，如果不能培養(yǎng)出讓客戶滿意、屬于21世紀(jì)的新工匠，是無(wú)法生存下去的。不管多強(qiáng)的企業(yè)，如果不培養(yǎng)有益于社會(huì)、有益于他人的一流人才，企業(yè)也是無(wú)法維持那么久的。”

什么是21世紀(jì)的新工匠？什么是一流的人才？在秋山利輝十幾年的木工生涯中，他發(fā)現(xiàn) “能否成為一流的匠人，取決于人性而不是技術(shù)，如果你的心是一流的，那么經(jīng)過(guò)努力，技術(shù)絕對(duì)可以成為一流。”

“秋山木工”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，是技術(shù)40%、品行60%。屬于21世紀(jì)的新工匠，應(yīng)該是懂得關(guān)心他人、知道感恩、能為別人著想的人，是能夠說(shuō)“好的，明白了。請(qǐng)交給我來(lái)做”的人，也就是擁有一流人品、“會(huì)好好做事”的匠人。

一流的人才，一流的心性，如何培養(yǎng)？在秋山木工成立第13年時(shí)，秋山利輝總結(jié)出了《匠人須知30條》，這30條須知既是對(duì)秋山學(xué)徒的“做事須知”，更是“做人須知”，學(xué)徒們每天至少要背3遍，八年始終如一。

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須先學(xué)會(huì)打招呼

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須先學(xué)會(huì)聯(lián)絡(luò)、報(bào)告、協(xié)商

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須先是一個(gè)開朗的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為不會(huì)讓周圍的人變焦躁的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須要能夠正確聽懂別人說(shuō)的話

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須先試和藹可親、好相處的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為有責(zé)任心的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠好好回應(yīng)的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能為他人著想的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為“愛管閑事”的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為執(zhí)著的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為有時(shí)間觀念的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為隨時(shí)準(zhǔn)備好工具的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為很會(huì)打掃整理的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為明白自身立場(chǎng)的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠積極思考的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為懂得感恩的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為注重儀容的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為樂(lè)于助人的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠熟練使用工具的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠做好自我介紹的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠擁有“自豪”的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠好好發(fā)表意見的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為勤寫書信的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為樂(lè)意打掃廁所的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為善于打電話的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為吃飯速度快的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為花錢謹(jǐn)慎的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為“會(huì)打算盤”的人

?進(jìn)入作業(yè)場(chǎng)所前，必須成為能夠撰寫簡(jiǎn)要工作報(bào)告的人

3.一流匠人的“燃料”：行孝道

秋山利輝在《匠人精神Ⅲ：培養(yǎng)一流人才的核心秘訣》中說(shuō)到：“匠人須知30條”是成為匠人的基本條件，就像汽車的零部件一樣。將30 個(gè)零散的零部件組裝起來(lái)，一輛車就完成了。但汽車行駛需要燃料，培養(yǎng)一流人才也需要燃料，秋山利輝把“匠人”的燃料總結(jié)為三個(gè)字：“行孝道”。

秋山木工坊，本質(zhì)上是師徒共住八年的家，是木匠的技校，更是磨煉心性的道場(chǎng)。秋山弟子在會(huì)社宿舍過(guò)集體生活，一起掃除、做飯、干活，日復(fù)一日歷事練心，以期德技雙修，成就儒家君子的人品之根：從孝道而學(xué)“君子素其位而行”。通過(guò)學(xué)會(huì)為人徒弟，同時(shí)也明白如何為人子女。學(xué)徒五年期滿，經(jīng)考核成為工匠后，還有三年“報(bào)恩期”，要練習(xí)帶領(lǐng)新進(jìn)同學(xué)、學(xué)會(huì)為人師父，也為來(lái)日為人父母做預(yù)備。

“行孝道”，具體在秋山學(xué)校是如何落實(shí)的？

重在傳承的“師徒制”育人方式，實(shí)則是師道、孝道合一。秋山先生是弟子們的嚴(yán)父，教導(dǎo)過(guò)程一如禪宗師父，非棒即喝，嚴(yán)格評(píng)審、不輕易表?yè)P(yáng)，以助弟子破除小我、發(fā)明心地，從而激發(fā)他們恭敬的孝心以及大公無(wú)私為天下的胸懷；秋山先生也是弟子們的慈母，教大家學(xué)習(xí)生活、鍛煉身體，乃至協(xié)助成家，慈愛滿滿。凡弟子結(jié)婚，秋山先生都會(huì)致上祝賀禮金；婚后生了孩子，還會(huì)另贈(zèng)禮金。

秋山先生為人師父，的確名副其實(shí)“亦師亦父”。秋山先生喜歡隨身攜帶家譜，每日念誦父母和祖先的名諱。秋山木工坊的訪客應(yīng)該都看過(guò)他展示12 代家系圖。秋山先生家是當(dāng)今少有的大家庭，12人一起生活，各司其職，忙中有序，即便是幼小的孩子也會(huì)主動(dòng)為賓客奉茶、整齊擺放鞋子，努力分擔(dān)力所能及的家事。

秋山先生家平常對(duì)弟子們也是完全敞開的。在家，他把自己活成子孫的榜樣；在工坊，他也是弟子們的楷模。秋山木工的弟子們?cè)谧龆渌緵](méi)做的，其實(shí)只有一件事，那就是孝敬父母師長(zhǎng)，實(shí)踐孝行，長(zhǎng)達(dá)八年合宿期間，秋山先生利用各種方式，引領(lǐng)弟子們學(xué)會(huì)做人子女，學(xué)會(huì)在孩子位上“愛其親、敬其親”，“拼命讓父母開心、感動(dòng)”，因?yàn)橹挥羞@樣的人，將來(lái)才可能贏得親朋與顧客的心。

秋山木工坊招生還要面試父母，并邀他們參加木工展覽會(huì)，而且規(guī)定弟子必須以日志手繪本的形式定期向父母匯報(bào)學(xué)習(xí)狀況，這樣既能培養(yǎng)孩子的自信心和感恩心，同時(shí)無(wú)形中又鼓舞了父母與孩子一起成長(zhǎng)。秋山弟子的父母中，就有因?yàn)?ldquo;不想輸給正在努力的孩子”而再去上大學(xué)的案例。

“師徒制”育人，在上位者能“素位而行”，能常常捫心自問(wèn)：我把自己活成徒弟/ 孩子/ 下屬的模范了嗎？他們是否有樣可見、有樣可學(xué)？在下位者也要“素位而行”，能常內(nèi)觀反省：我有承傳師父/ 父母/ 上司的優(yōu)秀品質(zhì)、見樣學(xué)樣了嗎？他們是否以我為榮，因我驕傲？

如此，“師徒制”育人方式才能真正落地，一流心性人才的培養(yǎng)才能得到實(shí)現(xiàn)。

4.一流匠人的傳承：守、破、離

成為一流的匠人之后，秋山利輝沒(méi)有把他們當(dāng)成自己賺錢的工具，而是提出了“守、破、離”三字訣。

首先是“守”。跟著師傅修業(yè)，守就開始了。對(duì)于師傅所說(shuō)的事情，要全部回答：“是，我明白了。”忠實(shí)、全力地吸收師傅所傳授的知識(shí)。

其次是“破”。所謂“破”，指的是將師傅傳授的基本形式，努力下功夫變成自身本領(lǐng)的階段。通過(guò)一邊摸索、一邊犯錯(cuò)，在師傅的形式中加入自己的想法。此時(shí)，如果沒(méi)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，自己擅加修改也是行不通的。

后是“離”。所謂“離”，指的是開創(chuàng)自己新境界的階段，也就是從師傅那里獨(dú)立出來(lái)。在“秋山木工”，工匠從第九年開始獨(dú)立，邁向嶄新的道路。

從秋山學(xué)校的“10條規(guī)則”“30條須知”再到“行孝道”“守、破、離”，秋山木工一直把德行、心性的培養(yǎng)置于最重要的位置。秋山利輝曾說(shuō)，“真正頂尖的人、大師級(jí)的人，都是‘德’在前面。我的工作就是培養(yǎng)一流匠人，用八年時(shí)間，慢慢教他德行、做人，成為一流的人之后，就能成為一流的工匠。有了德行和精神，才能走得很遠(yuǎn)很高。”

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