未來路街道：助力老人“掌上辦” 便民服務暖人心

(資料圖)

為踐行我為群眾辦實事，延伸關愛老人服務，深化放管服改革，4月25日，未來路街道便民服務中心聯合金水錦江社區便民服務站開展“助力老人“掌上辦” 便民服務暖人心”活動，家住未來花園居民60多歲的劉阿姨到金水錦江社區便民服務站詢問老年卡如何年審事項，便民服務站工作人員依據2023年老年卡年審具體通知，為其耐心做出解答：年審工作可采用線上、線下相結合的方式進行，線上年審，可通過手機，使用“綠城通行”或“鄭好辦”辦理，線下年審，可帶領相關證件，到金水區政務服務辦事大廳辦理。

在咨詢過程中，工作人員敏銳地察覺到劉阿姨行動不便，社區“金小二”主動拿出手機，立即為劉阿姨進行幫辦代辦服務，體貼入微地邊講邊為劉阿姨進行操作年審辦理，這不僅讓劉阿姨感受到了溫暖細致的服務，還體驗到了數據多跑路，群眾少跑腿的便民服務。劉阿姨感激的說道：“太感謝你們了，年紀大了孩子不在身邊，手機不會操作，每年都為審卡的事情煩惱，你們為我們解決了這個‘老難題’，也讓我感受到了來自社區大家庭的溫暖。”

通過這次“申卡”點滴服務，充分展現了“金小二”“大愛”風采，下一步，未來路街道便民服務中心持續聯合社區便民服務站不斷深化便民服務，切實為居民辦實事、解難事、做好事，真正使“最多跑一次”服務實現全覆蓋，讓群眾真正感受到“家門口的便利”。

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