中國食品安全網訊(記者劉延正)2023年6月,遇見小面成立九周年之際,也在上海打浦橋日月光中心迎來里程碑時刻——全國第200店正式開業。
從9年前廣州體育東橫街上,一家連招牌都來不及準備,只能匆忙拉一條橫幅的街邊小店,如今已經發展成200家門店的重慶小面第一品牌。遇見小面的成長吸引了無數關注,遇見小面的味道也贏得了不少擁躉。
(資料圖片僅供參考)
美食,既能滿足味蕾,又能撫慰人心。
人來人往的華強北、車水馬龍的徐家匯,清晨的北京西站、深夜的天河路,無數食客在遇見小面,用招牌的紅碗豌雜面、金碗酸辣粉、焦香烤豬蹄填飽肚子,也借此從忙碌的生活中抽離,享受難得的放松時刻。
不斷開出的新門店,高到驚人的翻臺率,遇見小面怎么以一碗面贏得大城市里那些挑剔消費者的喜愛?
遇見小面門店 圖片來源:遇見小面
“紅碗”“金碗”,打造王牌產品
從9年前創立遇見小面的那天起,研發團隊一刻都沒有停止過對產品的打磨。
2014年,“孟非的小面”火遍大江南北,遇見小面創始團隊認為重慶小面這個品類很有前景,為了保證小面擁有絕對正宗的味道,他們專門去重慶學習了小面的技術,回到廣州后親自下廚,切菜、炒料、煮面……一切都親力親為。
創始團隊這種“死磕產品”的精神,伴隨著遇見小面的成長,從未改變。
選定第一家門店的位置后,創始團隊希望盡快開始營業,因為一個餐飲產品的風口期并不長,時間不等人。由于籌備時間短,遇見小面的第一家門店,倉促得連門頭都沒來得及換。
“食在廣州,味在川渝”。在廣州這座美食之都,憑借著麻辣鮮香的味道,紅亮火爆的色澤,他們親自復刻的“重慶味道”很快便贏得了食客們的喜愛。
一時的成功并沒有讓創始團隊沾沾自喜,他們深知,僅憑一款客單價不高的小面,很難維持品牌的運營和擴張,也很難滿足消費者追求的“新鮮感”,于是遇見小面團隊開始了思考和嘗試。
一方面,他們積極與第一批用戶交流,改進口味上的不足,同時尋求新產品的研發方向;另一方面,他們再赴重慶,觀察重慶人一天的生活,尋找那些真正有重慶特色的味道。
在重慶,一碗小面意味著一天的開始,麻辣鮮香的小面能喚醒重慶人的味覺。而酸辣粉則是重慶每年接待游客銷售破億的單品,在解放碑的八一路美食街,一家老牌酸辣粉的門店前,經常排著最長的隊列。
創始團隊選擇將這兩款經典美味帶到其他城市,并鉆研出既正宗又具備遇見小面風格的產品,并命名為紅碗豌雜面跟金碗酸辣粉。
豌雜面是重慶小面品類中最具代表性的產品之一,遇見小面紅碗豌雜面是按重慶老饕最愛“干溜”做法出品,即不帶湯的小面,味道濃烈干香。為了照顧不同地區的口味,還提供“重慶辣”“微辣”兩種辣度給顧客選擇。
地道的重慶風味,搭配大開大合的顏色,以及吉利的寓意,讓遇見小面在廣州爆火出圈。
制造“驚喜感”,做寵粉品牌
在小紅書和大眾點評等社交平臺上,遇見小面廣受好評的產品,除了紅碗豌雜面和金碗酸辣粉外,還有焦香烤豬蹄和抄手系列。這是小面產品之外,遇見小面的另一大特色。
自2017年起,為了滿足消費者提出的“更豐富的產品”“更長的營業時間”等需求,遇見小面便開始了產品結構的打磨。
在品類的豐富度上,除了小面,還涉及了抄手、燒烤、小吃等各大品類,同時也實現了早餐、午餐、下午茶、晚餐、宵夜的全時段覆蓋。自2018年7月,遇見小面第一家24小時門店在廣州天河龍口西開業,目前已有近30家24小時營業門店。豐富的產品矩陣,全時段的經營模式,也為消費者提供了更多選擇。
遇見小面的明亮、整潔、溫馨的店面,給消費者帶來放松的用餐氛圍,價格也是大眾消費的水平,以至于很多食客表示,遇見小面是“打工人的天選午餐”。
在遇見小面9年來的發展歷程中,這種“驚喜感”一直深受消費者的認可和喜愛。
比如,很多遇見小面的粉絲反映“吃面時紅油容易濺到衣服上”,遇見小面的團隊很快就把這件小事放在了心上。去年開始,遇見小面自助區提供免費使用的去漬筆,有網友反饋“因為吃面被毀掉無數白T的我表示很興奮”。
同樣在去年,遇見小面還策劃了一次別出心裁的“抽獎”活動,只要點一份紅碗豌雜面,在吃完面時,有幾率在碗底看到“再來一碗”的中獎提示。這樣的活動,吸引了大批粉絲在抖音、小紅書、微博等平臺種草,粉絲得到了實惠,遇見小面收獲了好評和流量。
制造一次驚喜感不難,但在餐飲行業中,像遇見小面這樣,能持續“寵粉”的企業并不多。歸根結底,在創立之初,遇見小面就將這種驚喜感注入了基因里,即使是簡單的小面,也要追求地道風味,追求在每一處細節中提供更好的體驗。
擴張之前,練好內功
過去三年,即使餐飲行業不景氣,遇見小面也獲得融資,成為品牌發展的重要助力。
拿到融資后,遇見小面做了三件事:一是專注于產品研發,不斷優化口味和上新品;在保證產品品質的同時,也通過打造覆蓋全時段的產品結構,從早餐到夜宵,滿足更多顧客需求。二是打磨店型,除了適應不同商圈(寫字樓、購物商場、社區等)的標準店型,遇見小面還在高鐵站、飛機場等地,不斷開出更高效率、更高性價比的交通樞紐店;為了更好融入中高購物商圈,去年也打造了極具小聚氛圍的江湖小館店。三是堅持餐飲數字化,遇見小面去年已組建屬于自己公司的技術核心團隊,通過不斷優化升級點餐、門店系統和會員系統,提升用戶用餐體驗,提高門店效率。
遇見小面的精力放在“修煉內功”上。小面不像做咖啡、漢堡、火鍋,這些在市面上有很多成熟的品牌可以提供參考。小面根源于重慶大街小巷的面店,雖然歷史悠久,但在遇見小面初創時,沒有一家把它做到真正的品牌化、商業化。
這5年里,遇見小面一直在這條賽道上探索。針對消費者的用餐場景,要搭配什么樣的配菜,什么樣的小吃,每樣產品需要什么設備,開店選址選在什么地方,餐廳面積多大,怎么去營運和服務好客群,等等。
酸辣粉圖片來源:遇見小面
有了好產品,打通了商業模式,有了資本的助力,遇見小面才正式走上擴張的快車道。
目前遇見小面門店分布廣州、深圳、北京、上海、廈門、武漢、福州、佛山、東莞、珠海等城市。可以預見的是,遇見小面很快將擴展到更多的二三線城市,甚至期待實現他們的企業愿景“中國小面,全球遇見”,將小面帶到海外,服務更多熱愛美食的消費者。
人間煙火氣,最撫凡人心。城市燈火閃爍,街道車水馬龍,遇見小面讓川渝味道走出重慶,走進大大小小的城市,滿足著每一個平凡而幸福的人的味蕾。
從一碗地道小面的味道發散開來,遇見小面創造了一個快速發展的商業模式。一碗面,雖然樸素,卻也蘊含著不可忽視的潛力。
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