家具質保期國家標準是什么 視焦點訊

(資料圖)

根據相關的規定，一般來說家具的質保期為2年，但是必須提供廠家質保承諾書;如是代理商須提供原廠家授權證書原件。售后服務免費3年，必須提供售后服務承諾書。

根據規定，售出的產品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：

(1)不具備產品應當具備的使用性能而事先未作說明的。

(2)不符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準的。

(3)不符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。

銷售者依照前款規定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供產品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向生產者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由市場監督管理部門責令改正。

家具保修范圍是什么

售出的家具合格產品實行修理、更換、退貨。鄭重聲明：“三包”服務?！叭逼谙拮蚤_具發票并交貨之日起計算?？鄢敌?、換貨占用的時間。“三包”有效期的最后一天為法定休假日的，以休假日的次日為“三包”有效期的最后一天。如有企業承諾嚴于本規定的按承諾辦理。

(1)修理：售出的家具產品，包修期一年(其中玻璃鏡子發生霉變和霧光的為六個月，深色名貴硬木家具及木料發生活性蟲蛀的為二年)。包修期內免費維修，免收材料、工時、運輸等服務費用。

(2)更換：購貨后365天內，同一產品發生可修復的一般質量問題，經兩次修理未能達到合格品質量標準(憑維修記錄和有關證明)的予以更換，更換的產品必須是合格品。更換后的產品包修期從更換之日起重新計算。

(3)退貨：購貨后180天(木料自身存在蟲源，發生原發性活性生蟲的1年)內，同一產品發生危及人體安全健康及斷榫、斷料、開焊、塌陷、斷簧、彈簧刺出、銹蝕、生蟲、飾面鼓起分層，開裂、變色，漆層、鍍層脫落，有害物質限量超標等嚴重問題;或一般質量問題經兩次修理，換貨后仍無法達到合格品質量標準的;或在約定期限內不能調換的;或經檢驗為不合格的;或合同約定有承諾退貨、退款的予以退貨。退貨時，應按原購價一次清退貨款。如果消費者不愿更換、退貨，要求繼續修理的，生產者、經營者應滿足消費者修理要求。

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