物業(yè)提升品質(zhì)小細節(jié) 視訊

1、定期打掃清潔：保持公共區(qū)域的衛(wèi)生情況，注意垃圾分類和垃圾桶定期更換。

2、維護綠化環(huán)境：及時修剪草坪、樹木等植被，營造愉悅的視覺體驗。

(資料圖片)

3、維修細節(jié)問題：關注居民的反饋意見，及時處理公共場所的損壞設施，如水龍頭、燈具等。

4、安全防范措施：加強安全巡邏，修繕電梯、消防設備等公共安全設施，確保住戶的安全。

5、提供便利服務：增加公共設施與服務，如無人售貨機、洗衣房等，滿足居民多樣化的需求。

物業(yè)服務需遵循的原則

1、公正公平的原則：物業(yè)服務應對所有業(yè)主提供公正、公平的服務，不得偏袒任何一方。

2、服務質(zhì)量至上的原則：物業(yè)服務應以提高服務質(zhì)量為目標，將維修、保潔、安全管理等工作做到位，確保業(yè)主滿意度。

3、安全至上的原則：物業(yè)服務應將安全管理擺在重要位置，始終保持高度警覺，加強消防、電梯等設施的檢查與維護，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。

4、保密原則：物業(yè)服務應對住戶的信息及資料進行保密，并嚴格控制進出小區(qū)人員的身份核實。

5、合理收費的原則：物業(yè)服務應按照合理的標準收取費用，并且要將費用情況及時告知業(yè)主，避免亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。

6、環(huán)境保護的原則：物業(yè)服務應積極開展節(jié)能環(huán)保工作，推廣垃圾分類、節(jié)能減排等環(huán)保活動，營造綠色和諧的居住環(huán)境。

物業(yè)服務包括哪些內(nèi)容

1、安全管理：做好小區(qū)或樓宇的安全管理工作，包括設置門禁系統(tǒng)、安裝監(jiān)控攝像頭、定期巡邏等，以確保住戶的生命財產(chǎn)安全。

2、環(huán)境衛(wèi)生管理：對小區(qū)或樓宇內(nèi)部和外部環(huán)境進行清潔、消毒、除草、綠化等管理工作，確保環(huán)境干凈優(yōu)美。

3、停車位管理：管理公共停車場或者小區(qū)車位的分配、使用及管理工作。如有需要，還要對停車位進行安全管理和維護。

4、水電氣管理：對小區(qū)或樓宇的供水、供電、供氣等基礎設施進行日常管理和維護。

5、社區(qū)服務：為業(yè)主提供各種服務，例如快遞代收、報刊投遞、垃圾分類、社區(qū)活動組織等服務，以提高社區(qū)居民的生活品質(zhì)和滿意度。

6、技術支持：為業(yè)主提供技術支持和故障解決服務，例如家電維修、管道疏通等。

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