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北京日報客戶端 | 記者 林靖

“就差一秒鐘，我就點支付匯款了！你們給我打電話實在是太及時了，我太幸運了。”深陷冒充電商客服電信網(wǎng)絡詐騙迷局的王女士經(jīng)北京海淀警方及時勸阻，最終保住了45.5萬元。

北京市公安局海淀分局青龍橋派出所于4月5日下午接到一條冒充電商客服的預警信息，勸阻員尤靜立即撥打事主王女士的電話。在手機響了幾聲后，王女士終于接起了電話。

經(jīng)過溝通得知，當天中午，王女士接到一個自稱電商客服的電話，稱她的金融賬戶出現(xiàn)異常，如果不及時處理會嚴重影響征信。因為王女士確實開通過金融賬戶，所以對該“客服”所述信以為真，便按照“客服”的指示一步步操作。正當她要輸入銀行賬戶密碼、驗證碼的緊急時刻，反詐勸阻員的電話打了進來，阻止了王女士與騙子的溝通，成功攔截了45.5萬元的轉賬操作。

為了防止后續(xù)再出現(xiàn)問題，勸阻員讓王女士立即查詢相關賬戶并掛失，但王女士由于情緒激動，不能獨立完成后續(xù)工作。勸阻員耐心告知王女士不要著急，一點點回憶都做過哪些操作，同時幫助事主查詢銀行客服電話，并指導她掛失賬戶。

在近一小時的電話溝通、確認事主賬戶資金安全之后，勸阻員再次叮囑王女士相關注意事項，提示她千萬不能輕信陌生電話、向陌生賬戶轉賬匯款。王女士感激地向勸阻員致謝，并表示自己一定會吸取教訓，不再上當受騙。

在此，海淀警方提示大家，接到冒充電商客服的電話，一定不要輕易相信，不向?qū)Ψ酵嘎渡矸菪畔?、銀行賬戶等個人信息，務必撥打官方客服電話，聯(lián)系工作人員核實。

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