“618”來了 新疆郵政快遞企業(yè)進(jìn)入“白+黑”模式 天天微頭條

眼下，被喻為“史上最卷的618”來了，在訂單和包裹運輸需求爆發(fā)式增長的背后，新疆各郵政快遞企業(yè)多舉措應(yīng)戰(zhàn)，進(jìn)入了“白+黑”模式。

烏魯木齊郵區(qū)中心郵件處理中心等待發(fā)運的郵件有序碼放。吳方攝

(相關(guān)資料圖)

6月5日，在中國郵政集團(tuán)有限公司烏魯木齊郵區(qū)中心，郵車進(jìn)進(jìn)出出，分揀線上郵件一個挨一個高速運行。“今年‘618’是疫情全面解封后的第一次大規(guī)模電商購物節(jié)，也是對快遞業(yè)充足運力和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一次‘大考’。”烏魯木齊郵區(qū)中心生產(chǎn)管控部經(jīng)理田軍介紹。

烏魯木齊郵區(qū)中心已提前做好處理場地規(guī)劃、人員配備、設(shè)備維護(hù)等工作，全力迎接郵件高峰；加強(qiáng)與公路、鐵路、民航溝通對接，及時掌握運能及運行狀況，對現(xiàn)場郵件進(jìn)行動態(tài)調(diào)度和發(fā)運，總包郵件經(jīng)轉(zhuǎn)盡量不落地，將發(fā)運車輛作為郵件的存儲場地，提升車等郵件的裝發(fā)效率，進(jìn)一步推進(jìn)夠量直發(fā)，減少匯集經(jīng)轉(zhuǎn)壓力，提高全程郵件時限。日均省際郵件出口超過35噸時，除民航運力外，統(tǒng)籌使用自備火車、行李車、定制陸運干線等資源，以滿足運輸需求。

烏魯木齊郵區(qū)中心自有運力車輛準(zhǔn)備充足。吳方攝

為迎接收寄高峰期，中國郵政集團(tuán)有限公司烏魯木齊市分公司通過落實首席客戶經(jīng)理制，及時跟蹤電商客戶銷售活動和預(yù)估日單量，安排專人對接確認(rèn)動態(tài)發(fā)件情況，科學(xué)調(diào)配人員與車輛上門攬收，確保趕發(fā)當(dāng)日最快有效頻次。同時，公司每日安排專人及時處理異常郵件，解決客戶反饋問題，降低投訴率。

6月5日，中國郵政集團(tuán)有限公司烏魯木齊市分公司白鳥湖攬投部班長問小玉正在整理郵件。圖由烏魯木齊市郵政分公司提供

“618”正值新疆吐魯番大田哈密瓜和輪臺小白杏進(jìn)入成熟期。為此，新疆順豐速運有限公司推出一系列生鮮配送解決方案，通過進(jìn)駐產(chǎn)區(qū)“最后一公里”，下沉到村鎮(zhèn)設(shè)置業(yè)務(wù)攬收點，建立綠色通道，充分利用現(xiàn)行網(wǎng)絡(luò)，提升快件中轉(zhuǎn)時效，完善售后服務(wù)，搭建快速的退換貨網(wǎng)絡(luò)。

在烏魯木齊地窩堡國際機(jī)場，順豐新疆小白杏全貨機(jī)嚴(yán)陣以待。圖由新疆順豐速運有限公司提供

6月3日至20日期間，新疆圓通速遞有限公司推出優(yōu)先攬收活動。圖為圓通華美文軒網(wǎng)點場景。圖由新疆圓通速遞有限公司提供

為了鼓舞士氣，新疆圓通速遞有限公司在“618”前對一線快遞人員開展慰問送清涼活動。新疆圓通還增加派件人力，派件量超3000件、超過5000件的網(wǎng)點，分別增加2人、4人派件。同時，新疆圓通推出優(yōu)先攬收活動，6月3日至20日期間，為撥打客戶服務(wù)熱線的客戶提供優(yōu)先攬收、優(yōu)先中轉(zhuǎn)、優(yōu)先派送的快速通道、綠色通道。

在庫車市烏尊鎮(zhèn)，京東快遞小哥幫助果農(nóng)分揀、包裝小白杏。圖由京東物流新疆分公司提供

記者還了解到，面對“最卷618”+生鮮季+畢業(yè)季和端午節(jié)，京東、中通、菜鳥等新疆多家快遞企業(yè)都通過多種舉措，充分利用多元資源調(diào)配，全力保障快遞高峰配送時效與服務(wù)體驗提升。

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