為了感謝瑤光車主的關(guān)注和支持，也為了傾聽車主聲音、進一步做好產(chǎn)品與服務(wù)，奇瑞旗下面向全球中高端市場的汽車品牌——星途，在“四季星途－春天守護”春季服務(wù)關(guān)愛節(jié)活動基礎(chǔ)上，為瑤光車主再額外準(zhǔn)備了“蜜月關(guān)懷”活動，帶來諸多專屬服務(wù)權(quán)益。

一系列權(quán)益包括精品折扣、“探享星途”車友活動、車主講堂、蜜月上門關(guān)懷、專屬OTA升級等，全力維系首批瑤光客戶口碑，守護瑤光車主的安全出行。

質(zhì)量為本，用戶至上

(資料圖片)

作為國內(nèi)領(lǐng)先的自主高端品牌，星途傳承奇瑞集團“質(zhì)量為本，用戶至上”的理念，將“懂用戶所想，寵用戶所需”的服務(wù)理念貫徹到極致。“四季星途－春天守護”春季服務(wù)關(guān)愛節(jié)活動，就是其中最佳展現(xiàn)之一。

該活動是星途品牌線下授權(quán)店，在4月10日-5月31日，為用戶準(zhǔn)備的專業(yè)維修技師一對一免費汽車檢測，涵蓋整車、空調(diào)、油液、輪胎部件、易損部件、底盤部件、全景天窗等7大類別、36個項目的全方位精密排查，消除車輛在五一高峰出行前后的種種隱患。

而瑤光車主專屬的“蜜月專項關(guān)懷”活動，則更為全面。

在精品折扣方面，車主可以額外享受立體腳墊、行李箱、發(fā)動機下護板、固定側(cè)踏等5款配件8.8折專屬折扣。其中，腳墊與行李箱均為高級定制款，發(fā)動機下護板則有錳鋼立體、鎂鋁合金兩種材質(zhì)供選擇。此外，用戶還可以8.8折購買發(fā)動機保護劑、發(fā)動機免拆清洗劑兩款瑤光專屬養(yǎng)護產(chǎn)品，可謂實力寵粉、誠意滿滿。

其次，星途積極組建車友會，舉辦“探享星途”車友活動，通過更廣闊的社交平臺，構(gòu)建瑤光車主的認(rèn)同感、歸屬感。專屬車主講堂的舉辦，讓車主可以全面地了解瑤光的各項功能、用車技巧、車型技術(shù)，更細(xì)膩地提升出行品質(zhì)。

此外，星途還進行蜜月上門關(guān)懷，對首批交付車主慰問回訪、邀約關(guān)懷，通過這種方式傾聽車主聲音，建立深度溝通和情感連接，讓車主時常感受到被重視、被關(guān)懷的溫暖。

星途的一系列關(guān)懷活動，贏得車主紛紛點贊。有位美女車主表示：“從拿到車已經(jīng)有一個多月了，今天是瑤光服務(wù)團隊第二次上門服務(wù)了。從這些點點滴滴可以看出來，星途銷售團隊的用心付出、作為一個星途的用戶，我很感動，我感覺當(dāng)初選擇瑤光是正確的。”

這位美女車主的發(fā)言，也是大部分瑤光車主的心聲。Ta們最初被瑤光的超強產(chǎn)品力所吸引，成為“種子用戶”。購車后，又被星途無微不至的關(guān)懷感動，進而成為品牌的“資深鐵粉”。

產(chǎn)品為王 帶動銷量

據(jù)統(tǒng)計，瑤光在上市前，就已經(jīng)分別斬獲12900臺大定訂單、5118臺盲訂訂單，上市兩周交付1800臺的大定訂單，呈現(xiàn)出火爆的市場態(tài)勢。

值得一提的是，星途瑤光已售車型中具體到各配置版型，其中四驅(qū)版型占比達(dá)到64%。在瑤光的用戶中，增換購占比更是超過70%，其中超過50%為合資豪華用戶，曾經(jīng)擁有BBA的用戶占比達(dá)到9%。

目前根據(jù)終端反饋，每天都有大批消費者進店試駕、購車，火爆態(tài)勢不減。

這是瑤光應(yīng)得的榮耀！

作為星途2.0全新發(fā)展階段的先鋒車型，瑤光定位“智慧輕奢旗艦SUV”，堪稱“奇瑞體系最好、星途品牌更好、細(xì)分市場更好”的三好SUV車型，以40萬級品質(zhì)的智慧、輕奢、旗艦品質(zhì)，2倍于零售價的獨特用戶價值，向合資豪華SUV發(fā)起強烈沖擊，迅速在20萬元級SUV市場掀起一股“豪華平權(quán)”運動，受到了廣大城市輕中產(chǎn)用戶的青睞。

如此強悍的產(chǎn)品力，加之星途全系車型的整車終身質(zhì)保政策，以及終身免費道路救援和終身免費基礎(chǔ)流量等權(quán)益，為行業(yè)樹立起產(chǎn)品、服務(wù)雙標(biāo)桿！

相信星途品牌將持續(xù)從用戶出發(fā)，秉承“以客戶為尊”的服務(wù)理念，打造一個真正有溫度的自主高端品牌！

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