一、市場(chǎng)份額領(lǐng)先

在發(fā)展如火如荼的美國在線美容市場(chǎng)，亞馬遜拔得頭籌。

根據(jù)Euromonitor International發(fā)布的最新研究報(bào)告顯示，與去年相比，亞馬遜在今年第二季度贏得了除脫毛劑以外的所有美容和個(gè)護(hù)品類的市場(chǎng)份額。也就是說，在美國電商市場(chǎng)的11個(gè)美容和個(gè)護(hù)品類中，亞馬遜占據(jù)的市場(chǎng)份額都穩(wěn)坐第一。

此外，在美國美容和個(gè)護(hù)市場(chǎng)的大型在線零售商中，只有亞馬遜和沃爾瑪?shù)氖袌?chǎng)份額在這一季度有所增加。但與亞馬遜占據(jù)60%的市場(chǎng)份額相比，沃爾瑪不足10%的市場(chǎng)份額就顯得微乎其微。

(資料圖)

（圖源：Euromonitor International）

事實(shí)上，美容產(chǎn)品已經(jīng)成為亞馬遜平臺(tái)上增長(zhǎng)最快的產(chǎn)品類別之一。根據(jù)摩根士丹利此前的預(yù)測(cè)，到2025年，亞馬遜將超過沃爾瑪成為美國最大的美容零售商。從數(shù)據(jù)來看，屆時(shí)亞馬遜在美容領(lǐng)域中將占據(jù)14.5%的市場(chǎng)份額，銷售額高達(dá)1800億美元，而沃爾瑪預(yù)計(jì)將占比13%左右。

（圖源：PYMNTS）

目前正有越來越多的消費(fèi)者在亞馬遜上購買美容產(chǎn)品，這促進(jìn)了賣家銷售額的增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2022年亞馬遜上利潤最高的產(chǎn)品類別為美容與個(gè)人護(hù)理。并且，第三方賣家的銷售額甚至超過了平臺(tái)本身。

（圖源：Jungle Scout）

隨著亞馬遜美容與個(gè)護(hù)類別的進(jìn)一步發(fā)展，這將吸引更多的消費(fèi)者和賣家的注意力?？梢钥隙ǖ氖?，亞馬遜在這一賽道的腳步還不會(huì)停下來。

二、服務(wù)至上

在競(jìng)爭(zhēng)激烈且市場(chǎng)需求巨大的美容領(lǐng)域，亞馬遜能擊敗一眾零售巨頭并非易事，這與其為消費(fèi)者提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)。

一方面，亞馬遜的低價(jià)策略頗有成效。據(jù)悉，亞馬遜通過每日低價(jià)標(biāo)榜其商品價(jià)格實(shí)惠，而像絲芙蘭這樣的零售巨頭將自己定位為更高端的品牌，產(chǎn)品價(jià)格也隨之上升。

在此前的一項(xiàng)調(diào)查中顯示，有74%的消費(fèi)者選擇在亞馬遜上購物是因?yàn)槠鋬r(jià)格實(shí)惠，還有50%的消費(fèi)者認(rèn)為亞馬遜平臺(tái)上的價(jià)格比實(shí)體店更低。再加上平臺(tái)上產(chǎn)品種類繁多，比如其在彩妝和護(hù)膚品這兩個(gè)關(guān)鍵品類上均超過了Ulta和絲芙蘭，這給消費(fèi)者提供給了更多的選擇。

（圖源：Stella Rising）

另一方面，亞馬遜還為消費(fèi)者提供免費(fèi)送貨服務(wù)。通過這一服務(wù)，消費(fèi)者能很快收到心儀的商品。另外，在2017年時(shí)，亞馬遜在美國還向第三方賣家開放了美容品類，且無需單獨(dú)的審批流程。自從入駐政策調(diào)整后，亞馬遜在這一領(lǐng)域的市場(chǎng)地位迅速躋身前列。

在主打低價(jià)策略的同時(shí)，亞馬遜還將觸角伸向了奢侈品市場(chǎng)。早在2018年，亞馬遜就推出了專門的“高端美容”（premium beauty）產(chǎn)品頁面。通過近年來不斷與多種頂級(jí)美容品牌進(jìn)行合作，現(xiàn)如今其已經(jīng)在高端市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

（圖源：亞馬遜官網(wǎng)）

總的來說，隨著亞馬遜不斷擴(kuò)大其影響力，未來會(huì)有更多的消費(fèi)者在其平臺(tái)上購物美容產(chǎn)品，這給賣家?guī)砹司薮蟮匿N售機(jī)會(huì)。對(duì)賣家來說，賣家還需針對(duì)消費(fèi)者的深層需求，提升自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

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