互選廣告違規被封號 知名公眾號怒懟：騰訊平臺突破底線

是的，我們這個號發帖了，說明我們的大號“魔都囡”又被封了。

今天我們要借著我們自己的事情談一個中國現在普遍缺失的“規則”問題！

老粉都知道，上次才剛剛封了3天沒多久，這次變成了6天，一直到7月12日，理由依然是有個廣告違規。

(資料圖片)

但是這次我們出離憤怒了！

為何？因為實在是太離譜！！！我們嚴格遵守騰訊公共平臺規章，嚴格遵循流程，嚴格按照規定修改并通過騰訊官方審核通過，最后卻因為這篇“已經被騰訊審核通過”的文章違規而封號？

離大譜！簡直是無法無天！

可能大家并不知道，我們在7月1日的時候略微提過，騰訊7月有新規，這就是廣告的新規，5月24日發布，7月1日正式實施。

主要內容：

簡而言之，所有的廣告都是通過騰訊的平臺審核通過才可以發布。騰訊平臺會收取大約5%左右的手續費。

然后，精彩的來了，請大家不要眨眼。

我們嚴格按照騰訊平臺的規定，老老實實登記，按照騰訊的流程進行編輯撰寫和審核。

要知道，廣告審核非常嚴格，整個過程并非一帆風順，當中經過多次修改退回再反復修改后才能得以審核通過！

可能大家并不知道這個流程是如此復雜，我們公開一下：

最終，騰訊系統審核通過了。

大家注意，這個不是我們自己審核的，是騰訊官方系統審核的，也就是說，按照騰訊現有規則，只要系統內審核通過了，必定視為合規的廣告。

ok，在發布1天之后，我們等到的是什么？

違規通知：

我們當時都傻了，騰訊自己系統審核通過的文章然后被自己系統判定違規？？？這是人干事？

我們心里同時咯噔了一下，根據我們上次的經驗，這次伴隨而來的大概率是封號。果然，沒有多少時間，封號的通知來了。

我們當時的第一反應，這是誤判，隨后迅速開展申訴。

結果是顯而易見的，申訴迅速失敗。

要知道，此類申訴按照歷史經驗往往要好幾天才能有結果，不知道為何今天那么快就出結果。

我們迅速找了申訴客服，得到的卻是如同機器人一般的回復。

事實清楚，證據確鑿的情況下，客服再三推脫，那么請問，你什么都做不了還要你這個客服干什么？

這種情況是不是像極了我們老百姓日常生活中遇到的一些情況？

在溝通過程中我們也第一時間對我們的封號進行了申訴，然后迅速被判定申訴失敗，那么多年我們從沒看到過那么迅速的申訴反饋：

一個極其離譜的事情就這么發生了。

騰訊自己定下的規則卻不能正確執行，這樣的情況怎么對得起收取的費用？往小了說，這是內部管理混亂，往大了說，這是某種程度上的違規。

你們見過哪個部門是先給你審批通過后續再定你違規的？這不是人類能做出的事情和行為。

我們和一些行業同學分析了一下，大概率是審核違規的部門和做廣告平臺的是兩撥人。

1、審核違規的只管審核，我覺得違規就是違規。我管你是什么官方互選平臺的。

2、廣告平臺的審核只管廣告審核，廣告審核沒問題就ok。后續違規和我無關。

矛盾點顯而易見，這當中本身就應該有技術手段做出隔離，即廣告平臺審核通過的廣告不應該進入違規審核的流程中，而現在顯然沒有，從申訴客服的表現上看到的也是這點。更讓人憤怒的是：

1、相互推諉。

2、相互扯皮。

3、流程沒有搞清楚就匆忙上線。

4、后續根本沒有任何解決和處理機制。

我們很難想象這是一個傲視全球的互聯網大廠的風格。

要知道，現在的公眾號平臺日漸式微，運營非常艱難，很多號長期處于虧本狀態，相當多的人離開，我們看到很多同行已經把重心轉向某書某音，騰訊平臺在世道艱難的情況下推出合規平臺我們沒有意見，問題在于就像一個房子一樣，你根本就沒有搭建好就能住人了嗎？

無獨有偶，很多號主和我們遇到了同樣的事情，也是因為走平臺的廣告被刪除。

他比較幸運，因為這個事情搞得比較大，最后申訴得到了解決，而我們就沒有那么幸運，封號申訴在超乎想象的短時間內被反駁掉。

其中的這段我們是高度認同的：

老粉都知道我們經常因為各種各樣的原因被封號。

但是究其根本，還是兩個：規則。

1、有沒有規則？

2、有了規則之后有沒有好好遵守？

起碼我們運營那么多年期間完全看不到！

什么規則？

規則是一套約束的機制。它框定了范圍、層次、邊界、關系等。它是所有參與在其中的人（玩家）必須遵守的規范。從生命在孕育開始，我們就在一個一個規則中。我們就在適應和遵守規則。

比如，過馬路要遵守交通規則；購物要遵循購物的規則；游戲要遵守游戲的規則，處理公眾號更加需要規則。

而多年以來，對我們所有的處罰就是基于“無規則”狀態。

“我說什么就是什么，我對你怎么處理就怎么處理，不需要給你解釋”，我們曾經打過電話到騰訊公司，那個時候還有客服電話，給我們的答復非常強硬，我們索要規則，對方回復規則不對外。

呵呵呵，規則不對外，那還叫規則嗎？饒是我們涵養再好也想破口大罵！

騰訊系統規則的制定者們日常生活中如果把這些事情放在你們自己身上，你們會做什么感想？

所有做公眾號乃至其他內容的同學都應該遇到過刪帖、處理、封號、限制等等，有多少處理是令人心服口服的？更多的是一種類似“強制壓制”。

我們曾經眼睜睜看著一個充滿熱情的絕對正能量的身處海外的留學小伙子做一個號，真的是肉眼可見他的熱情，但是結果呢？被不斷的處理打壓最終走向了對立面，我們曾經勸過他看開點，他充滿怨恨的對我們說，不是他要走向對立面，真的是被逼的。我們無語，因為對他的話的確的是感同身受。

仔細想想，逼他的是什么？就是這個毫無規則和秩序的生態環境！沒有規則就沒有公平，沒有公平怎么能服人？沒有規則怎么能確保他的權益？沒有規則怎么能確保我們每個人的權益？

所以今天不是我們自己在為自己抗爭，而是在為所有因為“沒有規則、不遵守規則、違背規則”而受害的人們抗爭，如果沒有了規則，沒有了正確的遵守執行，那么接下來的就是無比的混亂！

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