環球新資訊：平谷區3170微網格 構建百姓掌上服務圈

潘俊強

6月8日，北京市人民政府新聞辦公室舉行十六區“一把手”談貫徹落實黨的二十大精神系列主題新聞發布會平谷區專場。發布會上，平谷區委副書記葛海斌表示，近年來，平谷區不斷深化黨建引領“吹哨報到”工作機制，探索“微網格”基層治理新模式，通過微網格貫通黨組織與群眾的直接實時聯系溝通渠道，建立起在群眾身邊及時解決問題的工作機制。構建百姓掌上服務圈。

【資料圖】

基層治理模式不斷推陳出新

平谷學習貫徹黨的二十大精神，重點做好“落實”文章。曾經，平谷的一聲哨響，拉開了首都的基層治理變革。如今，平谷的基層治理模式仍在不斷推陳出新。

2022年6月以來，平谷區深化黨建引領“吹哨報到”工作機制，探索“微網格”基層治理新模式，全面提升基層治理能力和治理水平。“我們的微網格體系基本建成。”葛海斌介紹，目前，平谷區按照村每45戶、社區每130戶，全區精準劃分3170個網格，每格配備網格員1名，全部統一著裝，持證上崗。每格組建了微信群，方便群眾，提高效率,構建百姓掌上服務圈。

微網格功能作用持續豐富。葛海斌稱，平谷區整合基層工作力量，將他們落到“微網格”中，視網格員為“網格里的小書記、小主任”，賦予權力、壓實任務，明確網格員7項基本職責、40余項具體要求。文明創城、接訴即辦、城鄉環境、垃圾分類、農村人居環境等重點工作交由網格員開展，區民政、統計、婦聯、森林防火、科協等部門借助微網格開展工作，借此提升工作質效。

形成治理大數據和多元參與治理格局

葛海斌介紹，平谷區依托網格微信群，搭建“微網格”治理體系信息化平臺，力保權威信息一鍵通達，政策信息及時送達，惠民信息隨時直達。群眾在網格微信群提出問題，也可以及時獲得解答。“我們持續完善信息化平臺功能，逐步錄入每格的‘人、地、事、物、組織’，形成了治理大數據。家庭醫生、民警、律師、物業、兩新組織、志愿者等人員陸續落格進群，借助微網格基礎底座服務群眾，形成多元參與治理格局。”

在系列舉措的推動下，微網格治理成效初步顯現。一組數據印證了治理成效——自“微網格”工作機制運行以來，采集信息20余萬條、發布信息1750條、收集需求1.9萬余個，通過微網格實現權威信息一秒到達，群眾需求第一時間掌握，開展便民服務6.5萬余次、排查隱患1.5萬余處，化解矛盾7000余起，響應群眾訴求28萬余件，微網格逐漸融入百姓生活。

小事群內解決、大事不出鎮街、難事“吹哨報到”

隨著微網格工作的不斷推進，“有事就找網格員”漸漸深入人心。網格員定期走訪殘疾人、鰥寡孤獨老人等重點人群，承擔了代買藥物、代繳水電費、線路檢查等工作任務，成為群眾的貼心人。如今，平谷區通過“微網格”，實現了小事群內解決、大事不出鎮街、難事網格員吹哨，各部門報到，有力推動了接訴即辦向未訴先辦轉變。

葛海斌表示，下一步，平谷區將不斷優化完善“微網格”治理機制，持續開展“微網格微實事”活動，滿足群眾的需求，減少群眾的訴求，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

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