即時(shí)焦點(diǎn)：許昌禹州市：優(yōu)化服務(wù)環(huán)境 杜絕“黑中介”窗口牟利

【資料圖】

今年以來，許昌禹州市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心聚焦源頭治理，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，徹底鏟除“黑中介”靠“窗口”謀利問題滋生的土壤，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法權(quán)益，促進(jìn)房地產(chǎn)市場良性循環(huán)和持續(xù)健康發(fā)展。

落實(shí)“窗口三包”。該中心在市民之家不動(dòng)產(chǎn)登記窗口推行包服務(wù)優(yōu)質(zhì)、包秩序優(yōu)良、包環(huán)境優(yōu)美制度，在醒目位置公示經(jīng)登記備案的42家經(jīng)紀(jì)公司名稱和聯(lián)系電話，提醒群眾在房屋交易時(shí)慎重甄別，嚴(yán)防無資質(zhì)“黑中介”在大廳或窗口前招攬業(yè)務(wù)，損害群眾切身利益。

倡導(dǎo)“自辦業(yè)務(wù)”。該中心利用政府網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、宣傳版面等媒介將服務(wù)事項(xiàng)公開公示，以“一張流程圖”方式向群眾“一次性告知”；同時(shí)，在業(yè)務(wù)大廳設(shè)置“免費(fèi)幫辦”席，安排專職工作人員為企業(yè)和群眾免費(fèi)提供政策解答、辦事指引、業(yè)務(wù)幫辦等，特事特辦、急事快辦，適時(shí)開通“綠色通道”，為老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供預(yù)約、上門等服務(wù)，不給“黑中介”可乘之機(jī)。

推行“一次辦結(jié)”。通過優(yōu)化措施、精簡流程、縮減時(shí)限，該中心將需多環(huán)節(jié)辦理的事項(xiàng)整合為“一件事”，提供“套餐式”服務(wù)，實(shí)行“一次告知、一窗受理、一次提交、一次辦結(jié)”，結(jié)合線上“一次登錄、一網(wǎng)通辦”，實(shí)現(xiàn)“一次就辦好”，讓群眾“只跑一次”甚至“一次也不跑”。（許昌市營商辦）

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