本報記者陸宇航

今年“五一”假期，全國各地煙火氣升騰的熱鬧景象，傳遞著消費市場回暖的信號。文化和旅游部5月3日公布的數據顯示，“五一”假期期間，全國國內旅游出游合計2.74億人次，同比增長70.83%，按可比口徑恢復至2019年同期的119.09%；實現國內旅游收入1480.56億元，同比增長128.90%，按可比口徑恢復至2019年同期的100.66%。

在消費市場復蘇的背后，銀行業的助力不可或缺。借助一系列主題活動、信用卡等產品服務，各家銀行以多種形式參與到今年“五一”假期消費熱潮中，為消費者和游客提供各類便捷金融服務，助力激活消費市場。

(相關資料圖)

業內專家認為，銀行業要持續響應國家擴大內需要求，挖掘新消費潛力，推動自身業務實現高質量發展。

特惠活動激活“五一”消費

“在規劃‘五一’出行安排時，恰巧看到了哈爾濱銀行信用卡公眾號推送了新一期活動，我因此享受到購票優惠。”一位持有哈爾濱銀行信用卡的消費者開心地說。

據了解，為服務好“五一”假期出行需求，哈爾濱銀行攜手“飛豬場景”在4月15日至5月10日推出“春暖花開，福利安排”特惠活動。活動期間，該行信用卡持卡人在“飛豬場景”消費一定金額即可領取紅包。

不僅是哈爾濱銀行，在“五一”小長假，各家銀行的信用卡業務都紛紛開展起來。同樣是聚焦出行，浦發銀行推出“‘五一’長假出發在即，靠‘浦’出游攻略”，3月1日（含）至6月8日（含）活動期間，該行信用卡持卡人于吉祥航空APP、吉祥航空微信小程序、吉祥航空WAP端下單并使用微信支付選擇浦發銀行信用卡付款，就可享受滿減優惠。

工行則升級推出“工銀愛旅行”信用卡專屬服務，12月31日前，凡持工銀銀聯信用卡“愛旅行”系列產品，在航空、酒店、樂園、餐飲、免稅店五大熱門旅游消費場景近萬家商戶指定門店進行刷卡等，即有機會享受隨機立減優惠。

與此同時，銀行業還積極與各地合作，助力地方旅游市場繁榮發展。“五一”假期正是北京市延慶區踏青賞花的好時節，在延慶區文旅局的大力支持下，建行北京市分行推出以“春來爛漫時騎遇冬奧城”為主題的延慶區踏青賞花文旅消費券。“文旅消費券涵蓋延慶30余家酒店和220余家精品民宿，活動自4月15日開始持續到5月7日。期間游客可登錄‘建行生活’APP在本地優惠、首頁輪播、熱門活動等板塊進入專屬頁面，預定指定民宿和酒店就可享受滿減優惠。”該行有關負責人對《金融時報》記者表示。

多元化服務提升消費體驗

“五一”假期，在北京首鋼園首鋼會展中心的2023年“京企直賣——國企消費季”活動現場，北京銀行的蔬菜精靈展成為人們的拍照“打卡點”，引來諸多游客駐足。北京銀行與多家京企現場聯動，甄選高品質產品與服務，為游客贈送汽水、小吃、游泳票等禮品，讓不少游客滿載而歸。

“我們結合近期發布的‘蔬菜精靈聯名信用卡’和‘bilibili聯名信用卡’，在展區布置了蔬菜精靈的IP形象以及花車、展架及營銷禮品等，邀請現場的游客參與抽取蔬菜精靈玩偶、定制鼠標墊等禮品。”北京銀行有關負責人介紹說，“同時，結合市民消費需求，北銀消費金融公司推出‘e點貸’線下營銷專項方案，從注冊、申請、審批、授信、提額等多個環節進行優化、升級。”

同時，為了力促汽車消費，4月20日至5月6日，由北京石景山區商務局主辦、建行北京市分行獨家承辦的“活力石景山樂購車生活”主題購車優惠第二期優惠活動開啟。“第二期活動延續高標準的專項財政補貼，購車者可享受優惠，充分發揮政府資金引導作用，聯動石景山區內眾多車企4S店發放購車福利，惠及多層面消費人群。”該行有關負責人表示，“我們還延續北京市餐飲消費券、一刻鐘品質生活節等促消費活動資源優勢，通過‘建行生活’平臺持續發放千余張優惠券，為消費者送去多重優享體驗。”

此外，結合車主出行場景需求，廣發銀行車主信用卡推出加油返現活動，新能源車主可享受的優惠更多，全力支持城市綠色出行方式。

挖掘消費市場新機遇

美團、大眾點評數據顯示，今年“五一”假期前3天，門票訂單量峰值較春節增長78%，長線出行的住宿訂單量較2019年增長超40%。“五一”文旅消費市場的繁榮，也顯示出消費復蘇與升級的廣闊空間。

“隨著交通運力恢復，內地游客進一步增多，預計今年全年赴港的內地游客人數將達到疫情前水平的三分之二左右。展望未來，綠色主題消費、人工智能消費和健康消費有望成為服務消費的新動力。”匯豐環球研究大中華區首席經濟學家劉晶稱。

為此，銀行業積極把握新消費領域的機遇，搶占市場先機。據了解，下一步，哈爾濱銀行將繼續開展“消費提振年”系列活動，穩定和提升重點消費場景體驗，持續擴大促消費活動力度，持續整合出行類、餐飲類、購物類消費場景資源，拓展“智慧金融”領域，為廣大消費者量身定制更多精彩活動。

值得注意的是，未來，銀行需要面對技術革命和消費者需求變更的挑戰，數字化引領的線上線下一體化消費模式，將成為消費行業的大勢所趨。“線上消費在保障居民日常生活需要、推動經濟實現恢復性增長方面發揮著越來越重要的作用，居民線上消費黏性將持續增強。”農業銀行信用卡中心副總裁佟春雨表示。

佟春雨建議，要加快消費場景生態建設，打造消費金融生態圈，推出更多精準適配的線上產品和線上服務，加快與微信、支付寶、京東等頭部平臺開展一鍵綁卡合作，全面支持云閃付、華為pay等支付工具，促進B端、C端同步發展、全面升級。

（文章來源：金融時報）

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