內卷的洗臉吧還有機會嗎？輕雨嫩臉揭示美業轉型答案

近幾年時間，洗臉吧業態持續火爆。

憑借著簡單快速易上手的面部清潔護理項目，把輕美容投資門檻降低到一個很低的階段，吸引了許多初次接觸生活美容的創業者，加入開店大軍。

據統計，全國洗臉吧門店在2024年已突破萬家，與洗臉吧有關聯的公司超400家，在女性用戶活躍的小紅書平臺，洗臉吧相關筆記的數據量超過200萬以上，熱度曾一度超越知名品牌星巴克和泡泡馬特。

高速擴張背后，是市場對洗臉吧業態越來越多的質疑。

一個情況是內卷，在一些城市中，洗臉吧的單次體驗價格已經被打到了19.9元，與一杯奶茶的價格相差無幾，在加上傳統美容院也紛紛推出低價的基礎清潔項目，在體驗感和手法對比傳統美容院都不具備優勢的情況下，洗臉吧不僅要與同業態多品牌競爭，還要面臨傳統美容院的降維打擊。

第二個情況是顧客體驗，在洗臉吧銷售單量最多的引流套餐里，可以查到顧客的評價有近1%的差評，其中60%和強行推銷會員卡有關。

洗臉吧區別于傳統美容院的優勢就是明碼標價的消費以及不推銷的服務體驗，但個別門店為了提升客單價不得不采取推銷的形式，重復了美容院的老路。另外，有30%的差評是對服務手法和效果的質疑。手法重、操作中對面部造成不適，是許多打1星評分顧客不滿意的原因。清潔后面部過敏，出現痘痘也是許多顧客遇到的情況。這些評價影響了后續新客的體驗決策，對于門店技師的能力以及所用儀器產品的安全性都產生了質疑。

第三種情況，是市場對洗臉吧模型可持續盈利的擔憂。

與奶茶店一樣，頭一批搶占了商圈口岸開了洗臉吧的創業者，確實取得了不錯的收益。但不同于奶茶店的快速出餐，洗臉吧一套項目做下來都要幾十分鐘，一天哪怕營業時間10小時，他的盈利模型是有天花板的，再加上項目基礎單一，顧客升單的幾率更小，只能在推銷儲值卡上做文章。

火爆的時候掙不到大錢，蕭條的時候又只能依靠線上成本高昂的推廣拉新，自然流量并不如想象中那樣持續，這是商場中大部分洗臉吧面臨的窘況。

有許多老美業人，在洗臉吧火爆的時候，加入了開店大軍，他們并不指望靠洗臉吧單店掙錢，更多的考慮是通過快捷的開店模式，通過洗臉吧占領商圈口岸，為老美容院引流，把洗臉吧作為美容院的前置流量池。

但實際操作下來，卻發現大部分顧客都是沖著低價體驗清潔項目過來的，真正有深度美容需求，能轉化成老美容院顧客的人寥寥無幾。

這就造成了現今洗臉吧尷尬的處境：項目單一，客單價低，復購率差，升單轉診能力欠缺，日常經營需要依靠線上不斷引流。

有統計，截至2023年初，洗臉吧在國內倒閉率達到30%，在各洗臉吧品牌不斷擴張門店數量的同時，門店持續盈利能力已經開始成為這個賽道所面臨的問題。

--只有等狂歡的潮水退去，才知道留在沙灘上的“新概念”，它到底是真金白銀，還是一戳就破的泡沫。

其實美業市場在不斷增長的同時，也在求新求變、快速迭代，通過市場驗證，才是真正能長久經營的門店模式。

市場上有一匹黑馬，經過3年時間跑通了整個業務模型，在2024年開始面向全國進行招商。

輕雨嫩臉，是洗臉吧的升級版本，同時也是老美容院行之有效的前置流量池。

背靠美業上游儀器產品生產商宏強集團，輕雨嫩臉在最初推出市場時，是通過宏強集團內部美業圈的優質合作商，在西南片區進行了第一階段試點。

輕雨嫩臉一開始就沒有采用洗臉吧著眼于基礎清潔的定位，而是把目標人群圈定到了“嫩”賽道上，不管男女，年輕年老，對于肌膚都有如嬰兒般細嫩的追求。

這種更精準的目標人群定位，首先就規避了在低價低質的基礎項目上不斷內卷，避免服務口碑及利潤雙崩潰。

輕雨嫩臉不僅推出有類似洗臉吧的基礎清潔護理項目，還在顧客的深度需求上進行挖掘，在美白、修復、抗衰等項目上做功夫，通過更高效的優質項目，讓門店獲得更高利潤同時，也收獲了更高的復購率及顧客忠誠度。

據統計，輕雨嫩臉門單門店每月向雙美機構成功推薦15名以上有深度美容需求的顧客。輕雨嫩臉通過3年模型驗證證明，只有拓寬業務范圍，才有機會進行轉診升單，而洗臉吧通過基礎清潔拉來的大批薅羊毛顧客，很難匹配到真正的深度需求。

“嫩臉”賽道是洗臉清潔的升級版本，更加貼近有美容需求的人群，基礎清潔-深度護理-轉診推薦，三層金字塔的盈利模型，讓門店經營更加健康持續，也為老美容院煥新帶來契機。

與時俱進才能走得長遠。

美永遠是個朝陽產業，但也是個不斷變化的產業。事實上，很多美容院倒閉，不代表行業不行，而是它自身出了問題，跟不上這個變化的時代。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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